服務條款

一、    服務範圍
idua透過網站為您提供一個專業的線上訂房平台,您可藉由該平台瀏覽不同類型的住房,包括但不限於汽車旅館、飯店、青年旅館、民宿、出租車輛,並預訂住宿。當您經由網站進行預訂,代表您願意按照所列預訂價格預訂住宿,並願意遵守網站規定的其他條件,如果idua接受了預訂,則成立對雙方都有約束力的合約,亦代表住宿確認了您的預訂。如果我們接受了您的住宿預訂,會向您發送電子郵件進行確認(其中包含預付住宿費用的入住憑證)。我們保留下文所述之拒絕預訂的權利。我們乃根據業者提供給我們的資訊向您發佈住宿的相關資訊,從而提供服務。。雖然我們在提供服務時會根據商業上合理的技術及注意進行管理,但是我們會查核保證資訊的準確性、完整性、真實性和時效性,如果網站(暫時及/或局部的故障、修理、升級或維護或其他原因)、不準確、誤導性或不真實的資訊或未發佈的資訊idua會負責。住宿應即時保證網站上發佈的住宿資訊準確、完整且真實。市場行情或環境的突變可能會導致網站上發佈的資訊不夠準確或者不合時宜。如遇問題,我們的客戶服務中心會作出合理的協助,並充當您與住宿的中間人。請您瞭解idua僅為住宿夥伴用來提供接受訂房的眾多管道之一;當您的訂房搜尋結果顯示某特定住宿已無空房,僅表示該房型於idua上已無空房可接受預訂。本網站列出住宿名稱,並不構成也不應該被視作推薦該住宿或為該住宿(品質、服務水準或評價等)作出擔保。我們在此聲明我們不對網站上所列住宿的品質、狀況或適宜性作出任和陳述、保證或擔保。網站可以根據不同的標準(星級評等、評價等)在網站上對住宿進行排名。預設排名乃根據自動運算法得出,而該運算法則不時更新或修訂。我們保留以任何(合法)理由自由決定拒絕接受客戶或預訂(或在特殊情況取消已經確認的預訂)的權利,並無需對其加以證明。通常拒絕客戶或預訂的理由包括但不限於:住宿的要求、違反服務條款、不可抗力事件、貿易或經濟制裁、禁運、法律限制、(疑似)詐騙或偷竊、疑似犯罪行為、可疑預訂、客戶提交誤導或錯誤資訊、信用卡問題、行為不當、威脅、侮辱、暴力、拒絕提供資訊、實際障礙、溝通問題、明顯錯誤。請注意我們有權拒絕可疑的團體預訂,因為大多數住宿對團體預訂設有特殊程序。欲了解更多相關資訊,請聯絡我們的客戶服務。另外住宿預訂錯誤及個別的顧客需求等情況都可影響您的入住品質。請確保入住時將您的特殊需求或要求告知住宿。

二、    關於星級評定
汽車旅館星級評定僅供您參考。星級評定是基於包括住宿在內的供應商所提供的資訊所設定,並且我們有獨立地對星級評定進行驗證。星級評定僅表明您在某住宿可獲得的舒適度,星級評定高的住宿一般提供更高的舒適度和更完備的設施。欲知更多詳細資訊,請查看網站的具體內容。請注意,地點、可提供的選擇、當地市場行情、習性或者其他情況,都能大大影響星級評定。因此,在這種情況下,相同的星級評定於不同的國家或城市,可能會有不同的實際感受。星級評定並不必然反映一間住宿可提供的所有設施或服務,並不是有著同樣星級評定的房間都有相同的設施或特色。如果您很重視特定的設施或者特色,請聯絡我們的客戶服務中心詢問住宿是否具備這些設施或特徵。 


三、    網站的使用
idua特許您以有限、保密、私人、不可轉讓且可撤銷的權利,依照服務條款明確規定的條件到訪並使用本網站。我們不在該有限的許可之外為您提供與本網站有關的其他權利或者許可;我們保留未在此處明確授予的權利或許可。本網站的內容和資訊,及提供這些內容和資訊的軟體和基礎設施,為idua或包括住宿在內的業者專屬所有。您只能使用本網站進行善意合法的諮詢或預訂,您應在此承諾不做任何投機的、錯誤的或欺詐性的預訂,也不在預測需求的基礎上進行預訂。您應承諾在預訂時向我們提供完全正確的付款資訊。您還應承諾向idua提供正確的電子信箱、或其他聯絡方式,並同意idua在必要情況下可使用這些資訊聯絡您。請查看我們的 隱私政策。


四、    貨幣轉換
為了方便您的使用,房價可以依需求轉換成不同貨幣。以網站所用貨幣以外的貨幣計算的房價將被兌換成網站所用貨幣,匯率由Idua決定,您在最終預訂頁面上看到的貨幣和金額就是idua會向您的信用卡收取的金額。但實際的換匯總額需視當天的匯率而定,也就是說您最後的付款金額有可能會不同於訂房時的預估總額。您的銀行可能會強制收取一筆交易附加費,這筆費用將不在idua控制範圍內。請留意費用將隨日常匯率波動而有變動。


五、    取消
客人向旅館預訂客房的同時,也就意味著您接受了旅館的預訂取消,和未到店住宿的相關條款,以及適用於您的預訂或入住的任何附加(交付)條款,包括旅館向客人提供的各種服務和/或產品(請向相關旅館索取相關的交付條款和條件)。旅館的基本取消政策,以及未到住宿條款在我們網站的住宿場所信息頁面、在預訂過程中以及預訂確認郵件里均有列明。
請注意,請在確認預訂前仔細查閱客房詳情及預訂條款。如果您的預訂需要首付或(全部或部分)預付款,但您未能按照旅館的相關付款政策和預訂要求,在規定時間付清相關(尚未支付的)款項,您的預訂可能會(在沒有得到事先通知的情況下)被取消。如發生逾期付款,銀行信息、借記卡或信用卡信息錯誤,信用卡/借記卡無效,或帳戶余額不足等情況,客人需要全權負責由此帶來的後果。
根據住旅館的(預)付款政策和取消政策,在未經旅館同意或允許的情況下,您所預付的款項不得返還。如欲檢閱、更改或取消您的預訂,請參閱所收到的訂單確認信,並依照內文說明進行操作。
請注意,依據住宿業者的取消預訂、(預)付款及當日未入住之相關政策,您可能需要支付取消費用或無法獲得已付(或預付)款項之退款。建議您在完成預訂前,仔細閱讀住宿業者的取消預訂、(預)付款及當日未入住之相關政策;並應及時支付確保該筆預訂所需之相關費用。


六、    排名和住客評語
本網站上預設的住宿場所排名為“評語的分數”。為了方便您,我們亦提供排列住宿場所的其他方式。請注意,預設排名通過全自動排名系統(演算法)並根據多重准則創造。住客評語可能被上載到我們網站上相關飯店的信息頁,其唯一目的是將您對該飯店的服務(水平)和質量的個人看法提供給(以後的)客人作為參考以及由 idua自行決定(全部或部分)使用並刊登(例如用於營銷、促銷或改善服務)於本網站或社交平台、簡訊、特別促銷活動、應用程序或其它由 idua 擁有、主辦、使用或控制的渠道。我們保留自行調整、拒絕刊登或刪除這些評語的權利。而且這些住客評語表僅可作為問卷調查使用,不能包含任何(進一步的商業)促銷、邀請信息或獎勵內容等


七、    知識產權
我們在服務中所使用的軟件或者本網站上現存或使用的軟件以及網站上的各類內容、信息和資料的知識產權(包括版權)均歸idua 所有,除非另有說明。
idua獨家保留所有權利、所有權及提供服務(包括客人評語和翻譯內容)的網站(外觀及感覺(包括基礎設施)的)(所有知識產權)相關利益。若沒有我們的明確書面 許可,您無權複製、截屏、創建(超/深度)鏈接、發布、推廣、銷售、整合、利用、組合或以其他方式使用我們品牌的內容(包括其任何翻譯內容和客人評語)。 若您(全部或部分)使用或組合我們的(經翻譯後的)內容(包括客人評語)或以其他方式擁有網站或任何(經翻譯後的)內容或客人評語的任何知識產權,則意味 著您將所有相關知識產權分配、轉讓並讓與idua。任何非法使用或任何上述行動或行為將對我們的知識產權(包括版權和數據庫權)構成實質性的侵害。


八、    其它
在法律允許的範圍內,此相關條款以及我們所提供的服務均依照中華民國法律文制訂。因此,在此相關條款和我們服務範疇內的所有爭端均須提交給台灣台北地方法院為第一審管轄法院進行辦理。

若本相關條款的任何條款失效或失去約束力,您仍須遵守協議其他條款的規定。在這種情況下,將以有效的和具有約束力的新條款取代失效或失去約束力的條款。考慮到本協議的內容與目的,新條款的效用應盡量與失效或失去約束力的舊條款相似。


九、    idua及支持公司簡介
平台訂房服務由愛訂網科技股份有限公司提供。該公司是一家依照台灣法律成立的股份有限公司,其合法地址為:台灣台北市中正區重慶南路一段57號10樓。 
idua公司總部位於台灣台北。

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