※提醒您!激點情境旅館絶不會主動以電話或簡訊通知顧客變更付款方式!
-防詐騙公告-
為防止不肖詐騙集團以「激點情境旅館服務人員」詐騙消費者，謊稱「訂房刷卡有誤」、「超訂房」、「訂單失敗」請您特別小心防範，請勿受騙！
提醒您，防詐騙三不原則:
1. 不配合操作ATM
2. 不給個資 或銀行帳戶資料 或信用卡資料
3. 不回撥可疑電話
接獲可欵電話，可主動來電激點情境旅館，並可撥打防詐騙專線165
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※線上訂房及付款完成,則訂房系統會依您訂房時所留下的E-Mail信箱回覆"訂房成功通知",請您務必留下正確的E-Mail信箱資料!
※※為保障您個人訂房權益，住房人應與辦理住宿者資料相符，並須於辦理入住(Check in)手續時提供相同身份 證明文件，以便查核登記。
1.本館住宿每房限定兩人使用，如有訪客請到現場告知櫃檯。小型寵物進入需另收清潔費用(建議可放置旅館附近寵物店)。
2.使用網站線上訂房系統訂房者，僅可指定房型預訂，不提供指定房間預訂。
3.使用網站線上訂房系統訂房者，須支付所訂房價之30%定金，以保留線上訂房、房間與價格之權利。
*若因系統有異常狀況時，本館將會通知相關訂房事宜之調整。
4.網路訂房價格皆已均含5％營業稅。
5.您於線上完成房款30%定金之信用卡付款，我們將於次日結帳，並於次日內在您所提供之信用卡帳號扣款。房價之尾款於住宿時支付，訂房之發票將於辦理住宿時由旅館人員當場給。
6.住宿貴賓為激點G2-VIP卡會員、特約店家之會員及員工、生日壽星享有優惠折扣，於貴賓住宿支付尾款時折扣，請您務必於結帳前出示會員卡、特約店家識別證件、壽星身份證件。
7.已完成線上訂房後，請您務必於訂房時間準時抵達，把握您的使用時間。
敬請依您預訂住宿時間辦理入住；若您無法在預訂住宿時間後3小時內辦理入住手續，請事先與館內電話確認保留，否則將視為取消訂房，恕不退費，旅館可將
房間開放予其他候補旅客。桃園館 服務電話03-222-1168
8.本館餐廳暫停開放,改以點餐送客房服務,敬請住宿貴賓包涵!
9.持國民旅遊卡付費之客戶請注意：您於網站上完成之訂單，將立即由您所提供之信 用卡號扣款。下單前請務必確認扣款日期是否符合政府訂定之旅遊補助規定，若有疑議，本館將不負相關責任。
10.取消訂房注意事項：如需取消訂房，請直接電洽或親洽本館。
11.線上訂房取消訂房退款比例: (退款金額會退款至信用卡之帳戶)
12.已完成住宿房間訂房後，如確認訂房後不克前往，本館取消訂房之退房費用作業依「觀光局訂房定型化契約」規 定辦理:
注意：取消訂房解約退還比率以住房日前幾日取消為退款比率準則，非以訂房日計算，敬請注意！
12-1.旅客於住房日14天前取消訂房者，退還金額為定金：100 %
12-2.旅客於住房日10 至13天前取消訂房者，退還金額為定金：70%
12-3.旅客於住房日 7 至 9天前取消訂房者，退還款金額為定金：50%
12-4.旅客於住房日 4 至 6天前取消訂房者，退還金額為定金：40%
12-5.旅客於住房日 2 至 3天前取消訂房者，退還金額為定金：30%
12-6.旅客於住房日 1天前取消訂房者，退還金額為定金：20%
12-7.旅客於住房當日取消住宿或怠於通知者，退還金額為定金：0%
13.線上預約住宿訂房因颱風取消訂房退款說明:
13-1.中央氣象局發佈陸上颱風警報至解除颱風警報期間, 取消訂房則訂房訂金全額退回。
13-2.中央氣象局發佈尚未發佈陸上颱風警報時，提前告知取消訂房，依其提前告知日起算
訂金退款比率。
--退款作業將於3~7個銀行工作天完成退款作業;若遇假日及特別假日,則退款作業將會順延,敬請見諒--
