您於本飯店線上訂房，必須同意以信用卡即時付清款項(房價的總金額)，以保留您線上訂房之權利。您於線上完成之信用卡付款，我們將於次日結帳，並於三日內在您所提供之信用卡帳號扣款。

為保障您信用卡交易的安全，本網站規範線上訂房人應與辦理住宿（check in）者資料相符，並須於辦理住宿的同時提供相同身份證明文件。

透過線上訂房確認後，若您需要取消訂房，請直接由線上取消(會員及訂單查詢)，方能完成取消訂房作業，本網站恕不接受人工取消之服務。因作業流程需要，辦理退房日期起兩週後方可退款。

登記住宿日若遇飯店所在地發生不可抗拒因素，如因地震導致交通中斷或中央氣象局發佈陸上颱風警報，請於入住日起三日內(含當日)，與訂房組聯絡辦理延期手續，延期期限自住宿日起三個月內有效。

線上訂房接受1日後之訂房(特殊專案除外)。

線上所提供之價格，皆已含5%稅及10%的服務費。

若有特殊需求，需飯店協助之處，請將需求填寫訂房步驟五之備註欄中。

國民旅遊卡住房優惠：

請勿直接下單訂購房型，請撥打訂房電話04-25942829索取刷卡授權單。飯店人員會將您的消費記錄作為預購型交易，以確保您的權益。

飯店櫃檯於退房時依訂房資料開立發票。

如因故無法如期入住，請於住宿日起三天前來電辦理延期事宜，並以一次更改為限。如入住不同房型或淡旺季價差時，需補網路房價差額，恕不辦理退費。延期之後如欲取消，取消扣款日以原始訂單日為標準。

一經訂房完成如欲取消 須扣5%手續費。

本飯店入住（check in）時間為下午15：00，退房時間（check out）為上午11：00。

飯店線上訂房系統為達皇數位科技(股)公司提供。

依據交通部觀光局定型化契約，訂房完成後，將收取定金為房價總金額百分之三十；倘若因個人因素造成無法入住會館，將依規定，沒收部份／全額訂金：

收取定金者，將扣除匯款手續費後依下列方式處理：

(一)無法入住通知於預定住宿日前第十四日以前到達者，退還定金百分之百。
(二)無法入住通知於預定住宿日前第十日至第十三日到達者，退還定金百分之七十。
(三)無法入住通知於預定住宿日前第七日至第九日到達者，退還定金百分之五十。
(四)無法入住通知於預定住宿日前第四日至第六日到達者，退還定金百分之四十。
(五)無法入住通知於預定住宿日前第二日至第三日到達者，退還定金百分之三十。
(六)無法入住通知於預定住宿日前第一日到達者，退還定金百分之二十。
(七)無法入住通知於預定住宿日當日到達或未通知者，業者得不退還定金。

以上規定若因不可抗力之因素（天災）則不在此限；此外，若變更預定住宿日期後，則以實際入住日期之價格收費，原先之優惠或折扣方案則恕無法遞延；且因變更住宿日期後所產生之消費差額，則由旅客自行補足。